Skip to main content

CONDICIONES GENERALES VENTA

Las presentes Condiciones  Generales de Venta, regulan las relaciones comerciales que se establecen entre AltaSeda (Núria Casals Gutierrez) con DNI 38090650M  y domicilio en Barcelona (España) y  los terceros que utilicen la página web de internet www.AltaSeda.com, así como los clientes que accedan  a relaciones comerciales con AltaSeda, a través de cualquier otro medio.

AltaSeda podrá en cualquier momento modificar las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización de la página y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo por el usuario, una vez modificadas las Condiciones Generales que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho usuario de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.

AltaSeda se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que contengan, se ofrezcan, se presten o se hagan accesibles a los usuarios a través de la página, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Así mismo AltaSeda, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y la utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos que integran la página.

Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla. Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Los precios indicados en pantalla son en euros, e incluyen IVA y son los vigentes. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales y su plazo de validez tendrá efectividad mientras aparezcan en pantalla.

Bajo las regularizaciones relativas a la Protección de los Derechos del Consumidor, el consumidor tiene derecho a cancelar su compra. Aun así, para ejercer este derecho debe notificarlo por escrito a devoluciones@altaseda.com, dentro de los 14 días siguientes al recibo de la mercancía.

La notificación de cancelación debe ser escrita. Una cancelación hecha a través de teléfono, no es válida.

ENVIOS

Envío gratuito: España peninsular.

Envíos sujetos a cargo de   transporte: Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Países de la UE y resto del mundo.

Los envíos a CANARIAS, ANDORRA, CEUTA, MELILLA, PAISES de la UE y el resto del mundo, llevan gastos adicionales como aduanas e impuestos especiales, que correrán a cargo del cliente. El precio de estos productos se facturará sin IVA.

El plazo de entrega de nuestros productos está sujeto siempre a la disponibilidad y no será nunca superior a 6 días en envíos nacionales.

AltaSeda no se hace responsable del retraso en las entregas de los pedidos por causas ajenas a nuestra voluntad.

DEVOLUCIONES

Por motivos de higiene un producto utilizado no podrá ser devuelto.

Derecho de Desistimiento

Bajo las regularizaciones relativas a la Protección de los Derechos del Consumidor, el consumidor tiene derecho a cancelar su compra. Aun así, para ejercer este derecho debe notificarlo por escrito a devoluciones@altaseda.com, dentro de los 14 días siguientes al recibo de la mercancía. La notificación de cancelación debe ser escrita. Una cancelación hecha por teléfono, no es válida.

No existe este derecho de cancelación una vez que el producto haya sido extraído de su envoltorio original y utilizado.

Producto defectuoso

Si resulta que un producto en su pedido está defectuoso o confundido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo  devoluciones@altaseda.com .

Se cambiará el producto defectuoso por el mismo producto en perfecto estado o se reemplazará el producto confundido por el correcto sin ningún cargo.

El cliente puede solicitar la devolución del producto siempre que no hayan transcurrido más de 14 días naturales desde la fecha de compra a nuestro correo devoluciones@altaseda.com que le dará contestación en un máximo de 48h. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material.

Empaquete el producto en su envoltorio original, incluyendo cualquier accesorio, documentación o manual que pudiera acompañar al mismo.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos   que no estén en las mismas condiciones en las que lo recibió.

Una vez recibido y comprobado el producto, se devolverá el importe por el mismo sistema de pago por el que se efectuó, siempre que el producto no haya sido utilizado, se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

Condiciones y textos actualizados el 26 de Mayo de 2018

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies

Carrito